Zelden een nieuwe wet gezien die zelfs na invoering nog voor zoveel vragen zorgt over deze gelezen moet worden. De Wet Van Dam (WVD) is actief sinds 1 december 2011 en zorgt ervoor dat er een aantal dingen aan worden gepast voor consumenten. Consumenten die klant zijn van Oxilion kunnen ook gebruik maken van deze wetgeving. Zo doen wij het:

De Wet van Dam (WVD) regelt dat consumenten na stilzwijgende verlenging per maand kunnen opzeggen. Ook al staat er in het contract of de algemene voorwaarden dat deze telkens met een jaar wordt verlengd. De onduidelijkheid ligt in of reeds gesloten overeenkomsten vanaf deze datum (01-12-2011) ook onder deze wet vallen of niet.

Wat vinden wij?
Wij kiezen voor de uitleg in het voordeel van onze klant en dus in ons nadeel. Dat betekent dat alle overeenkomsten met consumenten die stilzwijgend zijn verlengd, vanaf 01-12-2011 per maand opgezegd kunnen worden. Maar we gaan nog een beetje verder; het kan vanaf die datum per direct als het contract stilzwijgend is verlengd.

Al betaald voor een jaar?
Tja, dat is ons probleem. Het bedrag voor de dagen dat het product is opgezegd wordt teruggestort. Uiteraard zonder rare dingen als boete of administratiekosten.

En de toekomst?
De huidige situatie is voor ons moeilijk. De contracten die wij sluiten met onze leveranciers lopen ook vaak per jaar (of meer). De oplossing is dat de
overeenkomsten bij consumenten niet meer stilzwijgend worden verlengd, maar dat die expliciet verlengd moeten worden. Dat kan gelijk na aanvragen tot 1 dag van tevoren. In de tussentijd wordt er uiteraard meerdere malen gevraagd of er verlengd moet worden. Keuzes: Ja, nee of nog onbekend. In de laaste week komen er bij uitblijven van reactie 4 e-mails. Bij geen reactie verloopt het contract en wordt de eventuele data ook verwijderd.

Per maand of per kalendermaand?
Bij ons niet interessant. Is je contract al stilzwijgend verlengd en je stuurt een e-mail, dan kan je er per direct vanaf.

Nog vragen? Stel ze gerust hieronder!