Om toekomstige groei op te kunnen vangen, gaan we onze apparatuur in capaciteit uitbreiden. Het uitbreiden van de capaciteit gaan we in drie fases doen. De eerste fase is gepland op 25 oktober a.s. Om te beginnen moet de firmware in de border router worden bijgewerkt om een nieuwe 10Gbps netwerk blade te kunnen ondersteunen. Daarnaast zal de border router in deze eerste fase worden uitgebreid met een 10Gbps netwerk blade.

Werkzaamheden
De werkzaamheden tijdens het onderhoud zullen bestaan uit de volgende stappen:

1. Omschakelen van alle actieve routering naar de border router in Hengelo; door deze aanpassing zal het totale verkeer van en naar internet worden overgenomen door de border router te Hengelo. Vanaf dat moment kan de redundantie niet aangesproken worden. [geschatte tijd 5 minuten]
2. Vervangen van de firmware in de router; na plaatsing van de firmware wordt de router herstart. [geschatte tijd: 30 minuten]
3. Plaatsing van een 10Gbps blade in de router. [geschatte tijd 5 minuten]
4. Bekabelen netwerk blade. [ geschatte tijd 5 minuten]
5. Herstellen routering sessies. [geschatte tijd 5 minuten]

Iedere stap in het onderhoud wordt eerst getest alvorens de vervolgstap uit te voeren. In geval van problemen zal de wijziging worden teruggedraaid om de originele, stabiele omgeving te herstellen. Iedere stap wordt gecontroleerd door een procedurehandhaver.

Gevolgen
Als gevolg van het onderhoud, zal de redundantie in het netwerk niet kunnen worden aangesproken. We verwachten geen impact in de bereikbaarheid van onze dienstverlening.

Hebben wij je middels dit bericht voldoende op de hoogte gesteld van wat er gebeuren gaat en wat voor een gevolgen dat heeft? Zo niet, horen wij dat graag.

Op 20 augustus 2011 hebben we alle klanten een e-mail gestuurd over de aankondiging van onderhoud waarmee er een onderbreking van de dienstverlening (mooi woord voor downtime) op zou kunnen gaan treden, omdat er wat aanpassingen worden gedaan die niet zonder risico zijn. Omdat we hier niet geheimzinnig over doen en juist willen dat iedereen ervan op de hoogte is, ook nog even deze blog.

Dit netwerkonderhoud vindt plaats in de nacht van dinsdag 20 op woensdag 21 september 2011 tussen 0:00 en 5:00.

Aanleiding
Het core netwerk van Oxilion zal worden uitgebreid naar 10Gbps bandbreedte. Daarnaast zal een aantal verbindingen binnen de datacentra in Enschede en Hengelo worden vergroot in bandbreedte.

Werkzaamheden
De core-routers zullen worden voorzien van 10Gbps netwerk-blades, dit ter voorbereiding van de 10Gbps koppeling naar NL-IX te Enschede. Tijdens deze configuraties wordt een aantal wijzigingen doorgevoerd, waardoor redundantie niet beschikbaar is, een zogenaamde ‘at-risk’ situatie. De bandbreedte verbreding binnen de datacentra in Enschede en Hengelo vereisen een herconfiguratie van netwerkcomponenten.

Gevolgen
Tijdens het onderhoudsvenster vanaf 0:00 tot 5:00 zal door configuratie en plaatsing van hardware de redundantie niet beschikbaar zijn. De herconfiguratie van switches in het netwerk zal leiden tot een onderbreking die maximaal 15 minuten duurt. Deze onderbreking zal voornamelijk merkbaar zijn voor klanten die een Virtual Dedicated Server, Dynamic Dedicated server of een VMware server afnemen.

Wat moet ik doen?
Het zou netjes zijn om dit onderhoud ook bij jullie klanten kenbaar te maken. Klanten vinden aangekondigd onderhoud vaak geen enkel probleem en het voorkomt vragen achteraf over wat er mis is gegaan. Je wil niet meemaken dat een van uw klanten op dat moment een migratie heeft gepland (uiteraard met een enorme impact, Murphy) die daardoor fout gaat of niet door kan gaan. Daarnaast is dit onvoorkomelijk als je wilt verbeteren.

Als er vragen zijn over dit onderhoud, stel ze gerust hieronder!