Het niet willen accepteren van telefonische of via e-mail ingestuurde wijzigingen van klantgegevens klinkt misschien flauw. Maar wat als iemand jouw gegevens wijzigt en vervolgens alle wachtwoorden kan opvragen en dus toegang heeft tot jouw hostingomgeving? Wij accepteren daarom niet alle verzoeken voor wijzigingen van gegevens. Als je klanten hebt, heb je klantgegevens. Je ontkomt [...]
Er valt nog zoveel te leren
mei 10th, 2012 door Daniël BroenZit jij met vragen? Wil je graag meer weten over een bepaald onderwerp? Je algemene kennis vergroten of juist kennis delen? Dan hebben interactieve leersessies zeker een meerwaarde voor jou. Oxilion en veel andere partijen organiseren regelmatig leersessies en geven er allemaal een eigen naam aan. Oxilion noemt haar leersessies bijvoorbeeld Lunch & learns. Ik, [...]
Founding fathers trots op het .nl-domein!
mei 14th, 2012 door SebastiaanAl jarenlang zijn we als Registrar aangesloten bij SIDN, het bedrijf dat sinds 1996 verantwoordelijk is voor het beheer van het .nl-domein en het beschikbaar stellen van dit .nl-domein aan de gehele wereld. Vorige week merkte Steve Crocker, voorzitter van de board van ICANN, op dat SIDN als registry van .nl één van de uitblinkers [...]
Klantenservice, erg belangrijk
mei 3rd, 2012 door Daniël BroenHet lezen van een artikel op marketingonline heeft me aangezet tot het schrijven van dit blogbericht. In het artikel worden een aantal onderzoekresultaten genoemd waaruit geconcludeerd kan worden dat de klantenservice van groot belang is. Het is dan ook bijzonder dat er überhaupt een onderzoek voor nodig is om tot die conclusie te komen. Klanten [...]
Recht op herstel of vervanging bij standaardsoftware
mei 2nd, 2012 door Dennis WijnbergHet lijkt misschien een beetje ver gezocht, maar soms moet iemand heel ver gaan om de uitleg van een woord te kunnen bepalen. Zo oordeelde de Hoge Raad gisteren dat standaardsoftware (Microsoft Office, VMware, Photoshop) als een “goed” moet worden gezien. Normaal gesproken is een goed alleen iets dat “voor menselijke beheersing vatbaar” zijn. Normaal [...]
SSD Accelerated SAS
april 24th, 2012 door Dennis WijnbergSlimmere dataopslag is een feit. SSD accelerated SAS meet zelf hoe vaak “bestanden” worden opgevraagd en bepaalt op basis daarvan of deze op SSD of op SAS geplaatst moeten worden. Die bestanden profiteren van de enorme snelheid van SSD, terwijl de SAS-schijven worden ontlast en zo ook nog sneller worden. Multi-tier storage noemen we dat. [...]
Datacenter failover
april 24th, 2012 door Dennis WijnbergOmdat het belang van websites (of applicaties) steeds groter wordt, komen de eisen steeds hoger te liggen. Daarom kunnen er vanaf vandaag clusters worden gebouwd over meerdere datacenters. Met een razendsnelle redundante dark-fiber verbinding tussen beide locaties. Altijd online. We kunnen ook op meerdere locaties ons Virtual Datacenter aanbieden. Op die manier kunnen onze klanten [...]
Terug naar school
april 23rd, 2012 door Daniël BroenWij hebben de studiebanken al een tijdje verlaten, maar onlangs mocht Raoul Werger weer even terug naar de basisschool. Oxilion is als zakelijk begeleider betrokken bij het project Kids in bizz. Kids in bizz is een educatief ondernemend project voor leerlingen in groep 7 of 8. In vijf dagdelen gedurende een paar weken starten en [...]
Ontsla je klant
april 19th, 2012 door Dennis WijnbergVroeger, toen alles beter was, de lucht nog schoon en de Grolsch kratjes nog van hout, betaalden klanten nog op tijd en als ze te laat waren dan kreeg je daar excuses bij. Nu, jaren later, is dat minder het geval. Dat kost veel geld. Nu kunnen we daar heel lang over klagen, maar dat [...]
